Verstaat de kunst om het inrichten van ICT-systemen te verbinden met de inhoud

Ik heb Erik Visser leren kennen als projectleider van de herinrichting van het clientregistratiesysteem ONS bij De Twentse Zorgcentra. Hij verstaat de kunst om het inrichten van ICT-systemen te verbinden met de inhoud waar ik voor sta, en daarin ook creatief mee te kunnen denken en kritische vragen te stellen die er toe doen. Deze combinatie heb ik nog maar weinig gezien bij ICT’ers, vaak krijg ik dan als antwoord: “Dat kan wel of dat kan niet!”, zonder te willen generaliseren. Erik denkt echter mee hoe we middels ICT-systemen de inhoud toch leidend kunnen laten zijn. Een goed voorbeeld daarvan was hoe we “Dit vind ik ervan” dat gaat over clienttevredenheid toch ingepast hebben in ONS, terwijl dat eigenlijk niet kon. Erik maakt het onmogelijke mogelijk, en weet goed om te gaan met het omzetten van de beperkingen naar de mogelijkheden van het systeem. Daarnaast luistert hij goed en stelt de goede vragen, waarbij hij de inhoud aan de experts over laat en creatief meedenkt hoe dit in te passen is in het ONS registratiesysteem. Zo hebben we de acht domeinen en aandachtsgebieden (indicatoren) van Schalock en Verdugo mooi kunnen inbouwen in ONS om te kunnen komen tot het Zorgplan MIJN LEVEN en hebben zelfs een aantal elementen van de methodieken Triple-C en LACCS daarin kunnen inpassen. Hoe mooi kan het zijn! Ook over de risico-inventarisatie en kwaliteitsmonitor in ONS heeft Erik goede ideeën aangereikt. Al met al een zeer plezierige samenwerking en het ontbreekt hem ook niet aan de nodige humor. Last but not least kun je Erik Visser ook prima inhuren voor het schrijven van heldere projectplannen, evaluaties en opdrachtomschrijvingen die vervolgens soepel door de besluitvorming in het Managementteam heen komen vanwege de opbouw, eenduidigheid en duidelijke kaders en randvoorwaarden. Al met al ben ik als Manager Behandeling zeer tevreden over de samenwerking met Erik Visser.

Fijne samenwerking

Ik leerde Erik Visser kennen bij Stichting Bibliotheek.nl. Hij was de Manager van het Implementatieteam en samen met enkele andere collega’s verzorgden wij de uitrol van een landelijke WaaS (Website as a Service) naar ruim honderd bibliotheken. Erik heeft zowel oog voor detail als het grotere plaatje. Ik vond onze samenwerking heel prettig, met name omdat hij niet alleen vanuit de klant denkt, maar ook een hele prettige omgeving weet te creëren voor de mensen met wie hij moet samenwerken om tot het perfecte resultaat te komen. Bij Erik denk ik aan woorden als: doelgericht, klantgericht en zekerheid, maar zeker de ‘fun’ mag niet ontbreken.

Betrokken bij opdrachtgever

Erik heb ik leren kennen als een gedreven professional, met een duidelijke visie en een helder verhaal. Door zijn brede blik heeft hij niet alleen oog voor zijn opdracht, maar ook voor gerelateerde zaken en effecten. Erik kan als geen ander ingewikkelde kwesties uiteenrafelen, zodat deze helder en specifiek worden. Ook is hij altijd bereid zijn kennis te delen en zorgt er voor dit vast te leggen. Erik heeft zich als een goede, prettige en betrokken collega getoond, maar bovenal als een professional met veel kennis van zaken én met enorm veel ervaring in projectmanagement. Hij staat voor zijn mening en zijn verantwoordelijkheden, is eerlijk en betrouwbaar. Door zijn kennis van Management Drives brengt hij een extra dimensie in die waardevol is gebleken om moeizame processen vlot te trekken. Erik is betrokken bij zijn opdrachtgever en heeft een prettige werkhouding gericht op samenwerking. Hij kan zich uitstekend verplaatsen in zijn collega's en is daardoor een gesprekspartner op alle niveaus. Ik kijk met veel plezier naar onze samenwerking en kan Erik van harte aanbevelen als senior projectmanager.

Eerlijk, duidelijk en goed georganiseerd

Erik is een ideale manager om voor te werken. Hij is eerlijk, duidelijk en goed georganiseerd. En altijd goed gehumeurd.